1. Tham mưu, hỗ trợ Lãnh đạo Khối trong việc rà soát, định hướng giải pháp xử lý nợ đối với các khách hàng/nhóm khách hàng được phân giao.
2. Giám sát, đôn đốc việc thực hiện các phương án thu hồi nợ của Vùng/CN được cấp thẩm quyền phê duyệt.
3. Phối hợp với Vùng/Chi nhánh rà soát, làm việc trực tiếp, khảo sát thực tế, xây dựng phương án xử lý nợ đối với các khách hàng/nhóm khách hàng theo yêu cầu của Ban lãnh đạo Khối.
4. Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định/đột xuất theo yêu cầu của cấp thẩm quyền và các nhiệm vụ theo phân công.