'- Chịu trách nhiệm bảo trì, sửa chữa các thiết bị máy tính, Wifi, mạng internet, tổng đài và phòng họp trực tuyến toàn công ty.
- Hỗ trợ vận hành và duy trì hệ thống server, mạng LAN, WAN.
- Cài đặt hệ điều hành và các phần mềm
- Hỗ trợ, hướng dẫn người dùng xử lý các vấn đề liên quan đến IT.
- Kiểm kê, quản lý tài sản cố định
- Nghiên cứu các kiến thức về hạ tầng mạng, phần cứng, quản trị hệ thống
- Đảm bảo hoàn thành các công việc được giao theo sự chỉ định của Trưởng /phó phòng ANM và Hỗ Trợ CNTT.
- Tham gia hỗ trợ khắc phục sự cố CNTT, đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống CNTT, không gây ảnh hưởng, gián đoạn đến công việc của các bộ phận cần hỗ trợ.
- Tiếp nhận toàn bộ thông tin hỗ trợ CNTT từ phía các bộ phận yêu cầu xử lý.
- Đề xuất lên TP, GĐ.CNTT các kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng hệ thống CNTT