Thông báo

Vui lòng đăng nhập để thực hiện chức năng này

Đăng nhập bằng

CTV Chăm sóc Khách hàng - KVH - MSB - 3I087

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Ngày cập nhật: 28/08/2024

Thông Tin Tuyển Dụng

Phúc lợi

  • Đào tạo

Mô tả Công việc

  1. Tiếp nhận và xử lý thông tin: Nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại quầy giao dịch.
  2. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  3. Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo quy trình và chính sách của ngân hàng.
  4. Quản lý hồ sơ: Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
  5. Báo cáo: Lập báo cáo định kỳ và theo yêu cầu của cấp trên về hoạt động chăm sóc khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

  1. Trình độ học vấn: Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
  2. Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
  3. Thái độ: Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
  4. Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
  5. Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
  6. Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Hình thức: Thời vụ/ Nghề tự do, Thực tập
  • Lương: Cạnh tranh

Giới thiệu về công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

https://jobs.msb.com.vn/Qui mô công ty: 5.000-9.999
VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - MSB MSB là Ngân hàng Thương mại Cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài...Chi tiết

CTV Chăm sóc Khách hàng - KVH - MSB - 3I087

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Nhận email việc làm tương tự

Tạo thông báo việc làm tương tự với việc làm này.

Hỗ Trợ Ứng Viên: (84.28) 3822-6060 hoặc (84.24) 7305-6060
In Partnership with