Mô tả công việc

• Nhận cuộc gọi từ khách hàng ở bất cứ đâu qua ứng dụng Aircall (máy tính/điện thoại), ghi lại thông tin của khách cùng với yêu cầu/vấn đề khách đang gặp phải vào mẫu đơn cho sẵn.

• Gọi lại những cuộc gọi nhỡ để lấy thông tin.

• Một số task liên quan

• Các bạn sẽ được tham gia các buổi training và cung cấp tài liệu để có thể hoàn thành tốt công việc và hỗ trợ khách với những vấn đề cơ bản.

Lưu ý: Không cung cấp cho khách các thông tin cá nhân của bạn.

Lương dao động theo khung giờ (chú ý: đây không phải ca làm).

• Từ 1PM đến 8PM: 30.000 đồng/tiếng

• Từ 8PM đến 11PM: 40.000 đồng/tiếng

• Từ 11PM đến 4AM: 50.000 đồng/tiếng

Thông tin ca làm.

• Ca 1: từ 2PM đến 6PM

• Ca 2: từ 6PM đến 10PM

• Ca 3: từ 7PM đến 11PM

• Ca 4: từ 10PM đến 3AM

Lưu ý: Khung giờ làm có thể thay đổi theo mùa du lịch.

Ca làm việc ưu tiên tuyển:

• Tiếng Tây Ban Nha: ca 2 và ca 3

• Tiếng Ý: ca 1 và 2

• Tiếng Pháp: linh hoạt

Quy trình phỏng vấn:

Phỏng vấn online một vòng duy nhất qua Google Meet. Thời lượng buổi phỏng vấn dao động từ 20 đến 30 phút. Kết quả phỏng vấn sẽ được thông báo sau 5-7 ngày làm việc.

Lương & thưởng

• Tiền công sẽ được tính từ ngày 20 tháng này đến 20 tháng kế tiếp và sẽ được thanh toán vào 5 ngày đầu tiên của tháng.

• Nếu tổng thu nhập 1 tháng dưới 2 triệu sẽ không phải trích thuế TNCN.Nếu tổng thu nhập 1 tháng từ 2 triệu trở lên, NLĐ phải trích 10% thuế TNCN. Công ty sẽ trích 10% thuế và nộp cho nhà nước trước khi thanh toán thu nhập cho NLĐ.

• Công ty sẽ cung cấp chứng từ khấu trừ thuế cho NLĐ, NLĐ sẽ đi làm quyết toán thuế TNCN tại địa phương.

Yêu cầu

• Có khả năng sử dụng một trong các thứ tiếng sau Pháp/Đức/Tây Ban Nha/Ý ở trình độ B1-B2. (BẮT BUỘC PHẢI CÓ)

• Tiếng Anh A2 - B1 để đọc hiểu tài liệu và giao tiếp cơ bản với khách hàng.

• Có thể làm việc vào cuối tuần và các ngày lễ.

• Một tuần đăng ký tối thiểu 4 ca làm việc.

• Có sẵn các thiết bị làm việc (laptop/PC, điện thoại, tai nghe..)

• Đảm bảo được không gian yên tĩnh khi làm việc để có chất lượng cuộc gọi tốt.

• Thử việc: 5 buổi làm việc đầu tiên, hưởng 85% thù lao.

• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Hình thức: Bán thời gian, Thời vụ/ Nghề tự do
• Lương: 1 Tr - 4 Tr VND