1.Mô tả công việc :

• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng để hướng dẫn khách hàng xử lý các lỗi cơ bản các dịch vụ giải pháp của Viettel ( hóa đơn, vtracking,CA...)
• Làm việc với khách hàng chủ yếu qua điện thoại, làm việc tại văn phòng
• Không sale, không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm

2. Thời gian làm việc:

• Ca 1 (7h-14h30),
• ca 2 (14h30-22h),
• ca hành chính (8h-17h30),
• Tuần sẽ làm nhiều ca hành chính, nghỉ luân phiên nhân sự trong tuần hoặc thứ 7, cn.

3. Địa điểm làm việc:

• Tòa nhà OCT3D, Khu đô thi Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội (Đối diện ngay với công viên Hòa Bình)

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
•  Kỹ năng thao tác máy tính: Nắm được kỹ năng cơ bản về tin học văn phòng
• Giao tiếp :  Nhannh nhẹn, không nói ngọng, âm hưởng địa phương, ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, tư vấn

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 7.000.000vnđ - 9.000.000vnđ/tháng
• Lương làm thêm, làm lễ Tết tính theo quy định.
• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương, đăng ký làm tăng ca được hưởng 130% - 150% - 300% lương
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT theo quy định nhà nước
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
• Có thưởng theo chế độ hàng tháng, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Được hỗ trợ chi phí gửi xe, hỗ trợ trang thiết bị (Máy tính, tài liệu, phụ kiện,...)
• Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bài bản
• Được hỗ trợ lương trong quá trình đào tạo

• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Lương: 7 Tr - 9 Tr VND