- Để tìm chính xác bạn nên đặt từ khóa cần tìm trong dấu nháy kép. Ví dụ: "Sales Manager".

- Tránh dùng những từ chung chung như “quản lý”, nên tìm kết hợp thêm ngành nghề, nơi làm việc,…

Nhân viên chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN THƯƠNG MẠI RỒNG Á CHÂU

Ngày cập nhật: 28/06/2024

Thông Tin Tuyển Dụng

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Cấp bậc: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 - 5 Năm

Lương: Cạnh tranh
Ngành nghề: Biên phiên dịch, Xuất nhập khẩu, Sản xuất / Vận hành sản xuất

Hết hạn nộp: 27/07/2024

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Nhận kế hoạch triển khai đơn hàng dịch vụ khai báo thủ tục hải quan từ Trưởng bộ phận.
Theo dõi tình hình lô hàng từ lúc bắt đầu dịch vụ cho đến khi kết thúc.
Trao đổi trực tiếp cùng khách hàng để lấy các dữ liệu, chứng từ của lô hàng chuyển thông tin sang các bộ phận nghiệp vụ liên quan
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để lên kế hoạch triển khai thực hiện lô hàng, trực tiếp làm việc cùng khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện các thủ tục hải quan (phối hợp cùng OP), trong quá trình vận chuyển hàng hóa (Phối hợp cùng Điều độ), trong quá trình thanh toán, thu hồi công nợ (Phối hợp cùng Kế toán).
Đối với các lô hàng có handle cước vận chuyển quốc tế, NVCSKH có trách nhiệm phối hợp với NV Kinh doanh và bộ phận liên quan của TCL để thực hiện việc booking, SI, làm bill.
Có trách nhiệm cảnh báo với khách hàng về rủi ro, giúp khách hàng hiểu rõ sự việc và hướng giải quyết cho đơn hàng.
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, tìm kiếm cơ hội hợp tác cho các lô hàng tiếp theo

Yêu Cầu Công Việc

Tiếng Trung giao tiếp lưu loát
Đã từng làm trong lĩnh vực dịch vụ thủ tục khai báo hải quan, xuất nhập khẩu, Logistics
Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
Có khả năng chịu áp lực công việc và có tinh thần làm việc nhóm tốt.
Lương thoả thuận

Thông tin khác

Độ tuổi: 20 - 35
Hình thức: Nhân viên chính thức
Lương: Cạnh tranh

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN THƯƠNG MẠI RỒNG Á CHÂU Tầng 05. Tòa nhà The Yuson, 273B Tôn Đản, P.15, Q.4, TPHCM. Người liên hệ: Nguyễn Thị Diễm Lan

https://asiadragonvn.com/Qui mô công ty: 100-499

Asia Dragon là một công ty thuộc ngành Giao nhận - Vận Tải được thành lập vào năm 2009. Chuyên dịch vụ khai báo thủ tục hải quan, vận chuyển quốc...Chi tiết

Xem thêm việc làm từ công ty này

Job tags / Kỹ năng:Nhân viên dịch vụ khách hàng Customer care staff Customer service executive Nhân viên hỗ trợ khách hàng Customer service representative Customer services trực tổng đài