Quản lý khách hàng tiềm năng, tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng kênh online lĩnh vực mỹ phẩm, dược mỹ phẩm cao cấp.
- Quản lý sản phẩm, vận hành bán hàng trên các kênh online của công ty.
- Tiếp nhận cuộc gọi từ điện thoại hotline, tin nhắn từ các trang thương hiệu.
- Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số cá nhân/phòng đặt ra.
- Thống kê, tổng hợp, báo cáo các số liệu về doanh số, đơn hàng và khách hàng.
- Nhập liệu, quản lý khách hàng trên CRM,chia nhóm và phân tích khách hàng theo nhiều tiêu chí.
- Đề xuất chương trình khuyến mãi, marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng theo tháng/năm.
- Đề xuất kế hoạch quản lý kênh bán hàng và SKU trên kênh.
- Có tinh thần trách nhiệm, phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Xử lý công việc được giao bởi Trưởng phòng, BGĐ.