Theo dõi đơn hàng, kiểm soát TAT, theo dõi kết quả hợp đồng.
Tìm hiểu đặc điểm kỹ thuật của khách hàng, quy trình thử nghiệm trong phòng thí nghiệm.
Phản hồi cho kỹ thuật viên phòng thí nghiệm hoặc báo cáo cho Giám sát viên nếu có vấn đề liên quan đến báo cáo thử nghiệm.
Phối hợp với CS về mọi thông tin liên quan đến TRF, báo cáo hoặc làm mẫu.
Tương tác với khách hàng để giải quyết các vấn đề, thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chính sách.
Duy trì và chỉ đạo các hoạt động hàng ngày để xử lý TAT.
Xác định phản ứng và chiến lược phù hợp để giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh nhất có thể.
Lập báo giá, giao hàng và gửi cho nhà cung cấp/nhà máy nếu có
Hướng dẫn và đào tạo để hiểu nhà cung cấp và hoàn thành TRF để thử nghiệm nếu có.
Nhận yêu cầu kiểm tra và mẫu từ người nộp.
Liên hệ với người nộp để biết tất cả các thông tin cần thiết cho việc kiểm tra nếu có.
Kiểm tra TRF và chỉ định kiểm tra dựa trên yêu cầu của nhà cung cấp/người mua.
Hiểu đặc điểm kỹ thuật của người mua, quy trình thử nghiệm trong phòng thí nghiệm.
Chuyển danh sách kiểm tra nội bộ và mẫu để lấy mẫu.
Chuẩn bị mẫu và gửi cho nhà thầu phụ nếu có.
Giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề của khách hàng.
Tiếp tục cập nhật nếu có khen ngợi, khiếu nại, phản hồi từ nhà cung cấp/người mua (khiếu nại, cập nhật thông tin, phương pháp kiểm tra,…)
Nhận phản hồi và yêu cầu từ phòng thí nghiệm để thử nghiệm (ví dụ: mẫu bổ sung để thử nghiệm, kiểm tra thông tin…)
Cập nhật hàng ngày trạng thái mẫu bổ sung cho nhóm báo cáo, trên hệ thống LIMS.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học.
Có kinh nghiệm trên 7 năm.
Có kinh nghiệm về Physical hoặc Color Fastness.
Có kinh nghiệm làm về dịch vụ thử nghiệm là một lợi thế.
Lập kế hoạch và tổ chức công việc để đáp ứng sự thay đổi về ưu tiên và thời hạn.
Đọc và hiểu các thông số kỹ thuật.
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH K O T I T I VIỆT NAM
http://www.kotiti.re.krQui mô công ty: 25-99
CÔNG TY TNHH K O T I T I VIỆT NAM MST: 0312381417 Địa chỉ: Lô A4a, đường 19C, Khu E-Office Park, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố...Chi tiết
CÔNG TY TNHH K O T I T I VIỆT NAM
MST: 0312381417
Địa chỉ: Lô A4a, đường 19C, Khu E-Office Park, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Lưu
