• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty. Tư vấn chốt đơn gói du lịch nghĩ dưỡng
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
• Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
• Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp
• Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

• Độ tuổi: 20 - 37
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Lương: 10 Tr - 17 Tr VND