- Thực hiện các nghiệp vụ để tìm kiếm thông tin thực tế của khách hàng vay và những đối tượng tham chiếu.
- Phối hợp, hỗ trợ bộ phận Quản lý tín dụng khách hàng Qua điện thoại & Quản lý tín dụng khách hàng trực tiếp trong công tác xử lý khoản vay.
- Hỗ trợ thực hiện các cuộc gọi điện thoại tư vấn, ham phán & đưa ra phương án hỗ trợ cho các khách hang quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
- Đảm bảo thời gian làm việc theo sự phân công, sắp xếp của quản lý