 |
Nơi làm việc: Hà Nội
Cấp bậc:
Kinh nghiệm: 0 - 1 Năm
Lương: -
Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh, Mỹ thuật / Nghệ thuật / Thiết kế
Hết hạn nộp: 30/09/2024
- Thực hiện gọi điện Tư vấn, CSK hoặc chat qua zalo với khách hàng đã mua theo kịch bản, quy trình CSKH công ty ( Data do công ty cung cấp):
+ Tư vấn size số, chất liệu, màu sắc cho KH
+ Chốt đơn hàng kiểm tra size , mã và lên đơn gửi đi
+ Tư vấn các CTKM, giảm giá cho KH
- Chăm sóc khách hàng đã mua hàng để trở thành khách hàng thân thiết.
- Trò chuyện, chia sẻ, hỗ trợ KH về đơn hàng khi cần và giới thiệu sản phẩm mới.
- Xử lý tình huống khách hàng không hài lòng
- Phối hợp phòng ban khác giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh trong quá trình CSKH.
- Báo cáo kết quả làm việc: Doanh số ngày, doanh số ups, số data nhận được, số tiền về trong tháng, tỉ lệ chốt đơn.
Có trên 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Sale, Telesale, CSKH.
- Ưu tiên ứng viên chốt Sale gọi điện trực tiếp tư vấn với khách hàng
- Có laptop
- Có khả năng tư vấn, ứng biến nhanh
- Nhiệt tình, năng động, nhạy bén, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
- Nữ, tuổi từ 20-28
| |
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang MELYA.vn
|
|
Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng Cũ
Lưu