- Build and execute social media strategy through competitive research, platform determination, benchmarking, messaging and audience identification
Xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội thông qua nghiên cứu cạnh tranh, xác định nền tảng, đo lường hiệu quả, thông điệp và nhận diện đối tượng
- Generate, edit, publish and share daily content (original text, images, video or HTML) that builds meaningful connections and encourages community members to take action
Tạo ra, chỉnh sửa, xuất bản và chia sẻ nội dung hàng ngày (văn bản gốc, hình ảnh, video hoặc HTML) để xây dựng kết nối ý nghĩa và khuyến khích các thành viên trong cộng đồng hành động
- Set up and optimize company pages within each platform to increase the visibility of company’s social content
Thiết lập và tối ưu hóa các trang công ty trên từng nền tảng để tăng cường khả năng hiển thị nội dung truyền thông xã hội của công ty
- Moderate all user-generated content in line with the moderation policy for each community
Điều chỉnh tất cả nội dung do người dùng tạo ra theo chính sách điều chỉnh của từng cộng đồng
- Create editorial calendars and syndication schedules
Tạo lịch biên tập và lịch phát hành
- Continuously improve by capturing and analyzing the appropriate social data/metrics, insights and best practices, and then acting on the information
Cải thiện liên tục bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu/thông số truyền thông xã hội phù hợp, hiểu biết và thực tiễn tốt nhất, sau đó hành động dựa trên thông tin đó
- Collaborate with other departments (customer relations, sales etc) to manage reputation, identify key players and coordinate actions
Phối hợp với các phòng ban khác (quan hệ khách hàng, bán hàng, v.v.) để quản lý danh tiếng, xác định các đối tượng chủ chốt và phối hợp thực thi hành động