• Gọi điện thoại cho các khách hàng theo Data Công ty phân công giới thiệu về sản phẩm NỘI THẤT SPA NGÀNH NAIL CAO CẤP của công ty. Tư vấn, khai thác nhu cầu của khách hàng.

• Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng tại Mỹ về sản phẩm/dịch vụ của công ty

• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.

• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

• Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.

• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin

• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

• Lưu trữ và cam kết bảo mật thông tin kinh doanh của công ty

ü Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe không nói giọng vùng miền, tư duy logic, khả năng xử lý vấn đề linh hoạt

ü Có khả năng quản lý thời gian, quản lý nhóm, khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực, cường độ cao trong công việc.

ü Khả năng thiết lập các mục tiêu, các nhiệm vụ và tạo nguồn một cách hiệu quả

ü Kĩ năng thu thập và phân tích thông tin, số liệu, lập báo cáo tốt để xác định xu hướng và phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trong hệ thống quản lý chất lượng .

ü Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

ü Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

ü Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

• Bằng cấp: Trung học
• Độ tuổi: 20 - 30
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Lương: Trên 9 Tr VND