Quản lý team (15-20 nhân sự): Ca làm việc, KPI, đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự
Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
Phối hợp với bộ phận Trainer , QA để nâng cao chất lượng nghiệp vụ và kỹ năng cho nhân viên
Thực hiện báo cáo cho Quản lý trực tiếp
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Yêu Cầu Công Việc
Từ 1 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm/Quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, bán lẻ, tư vấn, bán hàng, telesales,..
Tiếng anh giao tiếp khá
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng trình bày, lập kế hoạch
Kỹ năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
23 - 30
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian làm việc: Xoay ca 8h/ngày (9AM - 11PM), 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ
Phúc lợi:
- Thưởng hiệu suất 2 lần/năm
- Lương tháng 13
- Xét tăng lương hàng năm
- Đảm bảo các chế độ phúc lợi theo luật: BHXH, BHYT, phép năm
- Khám sức khỏe hàng năm
- Quà tặng, thưởng vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động: Happy Friday, Town Hall,...
Lương:
16 Tr - 17 Tr
VND
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Qui mô công ty: 1.000-4.999
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển...Chi tiết
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có khoảng 2,800 nhân sự làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Chúng tôi hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.
Lưu
