Đặt mục tiêu cho hiệu suất và thời hạn theo cách phù hợp với kế hoạch và tầm nhìn của công ty và thông báo cho cấp dưới Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được phân công Theo dõi năng suất của nhân viên và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cùng với việc huấn luyện Nhận khiếu nại và giải quyết các vấn đề Quản lý thời gian và hồ sơ nhân sự, quản lý điểm danh, dự đoán số lượng nhân sự và tuyển dụng Chuyển thông tin từ cấp quản lý cấp cao đến nhân viên và ngược lại Chuẩn bị và nộp báo cáo hiệu suất Quyết định về thưởng và thăng chức dựa trên hiệu suất Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình pháp lý cũng như của công ty và thực hiện các hành động kỷ luật nếu cần thiết
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học hoặc tương đương Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng của thương mại điện tử Thành thạo tiếng Khmer và tiếng Anh (cả bốn kỹ năng, tiếng Anh ở trình độ B1 hoặc cao hơn) Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vai trò Trưởng nhóm (chuyên về Call Center) Kinh nghiệm làm việc trong BPO là một lợi thế Kỹ năng trình bày và báo cáo tốt, làm việc dưới áp lực cao Đã quản lý ít nhất 50 nhân viên Thành thạo MS Office
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thời gian thử việc: Thời gian thử việc : 2 tháng
Thời gian làm việc: Thời gian làm việc: 8:00 sáng - 5:00 chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, có
Phúc lợi:
Cơ hội thăng tiến
Thưởng định kỳ: hai lần/năm
Xem xét thăng chức và tăng lương: một lần/năm
Thưởng tháng 13
Bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam
Lương:
15 Tr - 18 Tr
VND
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAMNgười liên hệ: Talent Acquisition Team
https://transcosmosvietnam.talent.vn/Qui mô công ty: 1.000-4.999
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển...Chi tiết
Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Transformation. Bước vào năm thứ 10, TCV đã có khoảng 2,800 nhân sự làm việc tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Chúng tôi hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu.