- Quản lý và xây dựng team OP tại Khu vực Hà Nội gồm: OP truyền tờ khai, OP hiện trường và OP tư vấn – Chuyên hàng kinh doanh tiêu dùng;
- Phối hợp cùng bộ phận Sales tư vấn cho khách hàng các thủ tục liên quan;
- Giám sát tiến độ quy trình làm hàng của nhân viên giao nhận chứng từ, nhân viên giao nhận hiện trường, hỗ trợ xử lý nếu có sai/ chậm trễ;
- Theo dõi, đôn đốc việc hoàn tất các chứng từ liên quan của hàng hóa, hoàn tất các thủ tục theo hợp đồng dịch vụ ký kết;
- Đảm bảo về hiệu quả tư vấn khách và xử lý các sự cố về thủ tục thông quan của khách hàng.