1. Mô tả công việc:

Quản lý Vận hành - Cấp bậc: Phó phòng Vận hành: Chịu trách nhiệm quản lý vận hành và đội ngũ Vận hành viên (Lễ tân) của một chi nhánh/trung tâm.

Đảm bảo hoạt động vận hành của quầy lễ tân, phục vụ khách hàng chuyên nghiệp:

• Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty:
• Tham gia triển khai các nghiệp vụ nhân sự/Khách hàng/Học viên/ Nhân sự theo quy trình
• Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị
• Quản lý nhân viên cấp dưới, sắp xếp lịch làm việc
• Thực hiện báo cáo các công tác vận hành định kỳ theo ngày/ tuần/ tháng/ quý.
• Thực hiện những nhiệm vụ khác theo như sắp xếp của quản lý trực tiếp

2. Thời gian làm việc:

• 10:00-20:00 (ca chính), 9:00 - 19:00 (ca phụ, mỗi tuần đăng ký 1 ca). Nghỉ 01 ngày/ tuần (đăng ký với Quản lý trực tiếp)

3. Địa điểm làm việc:

• 270 Huỳnh Văn Bánh, Phường 11, Quận Phú Nhuận
• 109-111 Bàu Cát, Phường 14, Quận Tân Bình
• 449 Võ Văn Tần, Phường 04, Quận 03

Yêu cầu công việc:

• Kinh nghiệm quản lý lễ tân trước đây trong các mô hình fitness là một lợi thế (tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương) 
• Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng/ tính tiền, phần mềm chấm công, phần mềm checkin 
• Ưu tiên môi trường từng làm Startup về dịch vụ, công nghệ 
• Kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ 
• Khả năng giải quyết xung đột 
• Sáng tạo, trung thực, nhanh nhẹn 
• Kinh nghiệm duy trì một môi trường đặc biệt tập trung vào khách (customer centric) 

Phúc lợi:

• Thưởng lương tháng thứ 13 (mặc định).
• Thưởng lương tháng thứ 14-18 theo kết quả kinh doanh.
• Thưởng cổ phần hàng năm.
• Phụ cấp tiền gửi xe 100%.
• Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
• Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
• Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục.
• Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
• Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
• Có HĐLĐ + BH thất nghiệp.
• Đóng BHXH/BHYT 100% lương.
• Chế độ ốm đau/ thai sản/ hôn hỉ/tang chế.

• Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Lương: 11 Tr - 13 Tr VND