Toạ đàm “Chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử” vừa được Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước phối hợp với Tạp chí Tiếp thị và Gia đình tổ chức ngày 18/12.

Anh bai 8a.jpg
Ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước chia sẻ thông tin tại tọa đàm.

Bàn về những khó khăn, thách thức lớn nhất khi chống hàng giả, hàng gian trong thương mại điện tử, ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước phân tích: Trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử, việc xác định danh tính người bán và kiểm soát chất lượng sản phẩm là một thách thức lớn. Chính sự thiếu minh bạch đã tạo kẽ hở cho hàng hóa kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng lậu len lỏi vào thị trường, gây rủi ro cho người tiêu dùng. 

Cũng theo ông Linh, yếu tố cốt lõi trong cuộc chiến chống gian lận thương mại và hàng giả vẫn là văn hóa và đạo đức kinh doanh. Song thực tế vẫn tồn tại tình trạng người tiêu dùng biết rõ hàng hóa là giả, là nhái nhưng vẫn chấp nhận mua. Khi người mua còn thỏa hiệp với hàng giả thì việc đấu tranh, ngăn chặn các hành vi vi phạm trên thị trường, đặc biệt là trên môi trường số, sẽ gặp rất nhiều khó khăn.

Việt Nam cũng đã triển khai nhiều chương trình vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, nhưng nếu người tiêu dùng vẫn dễ dàng thỏa hiệp với hàng giả, hàng kém chất lượng thì những nỗ lực này sẽ khó đạt hiệu quả như mong muốn.

"Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước rất coi trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và truyền thông để người dân có nhận thức đúng đắn, đầy đủ về tác hại của hàng giả, hàng nhái. Đây được xác định là nhiệm vụ hết sức quan trọng và sẽ tiếp tục được đẩy mạnh trong thời gian tới", ông Linh nói.

Hiện Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đang xây dựng các hệ thống cảnh báo sớm đối với các hành vi vi phạm, gian lận trên môi trường thương mại điện tử, đồng thời tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra. Mục tiêu là để người dân và doanh nghiệp có thể chủ động phát hiện, phản ánh các dấu hiệu vi phạm, từ đó tạo thuận lợi cho công tác truy xuất, xử lý của lực lượng chức năng. 

“Trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử diễn ra mạnh mẽ, công tác quản lý thị trường cũng buộc phải thay đổi tương ứng, từ chính sách đến phương thức thực thi và xử lý. Cuộc chiến chống hàng giả trên môi trường số chỉ có thể đạt hiệu quả khi có sự tham gia đồng bộ của cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và toàn thể người tiêu dùng”, ông Linh nhận định.

Cam kết mạnh mẽ trong cuộc chiến chống hàng giả, gian lận thương mại

Kế hoạch hành động quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm sở hữu trí tuệ đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ chính thức phê duyệt. Đây là lần đầu tiên có một kế hoạch hành động quốc gia mang tính tổng thể, dài hạn, thể hiện cam kết rất mạnh mẽ của Chính phủ trong cuộc chiến chống gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm sở hữu trí tuệ.

Nhiều giải pháp sẽ được triển khai trong thực tế để xóa bỏ hàng giả, hàng nhái. Chẳng hạn, yêu cầu 100% các sàn thương mại điện tử phải ký cam kết phòng ngừa và chủ động, quyết liệt trong công tác chống hàng giả; kiên quyết xử lý các trường hợp cán bộ, công chức tiếp tay, bao che cho các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, đặc biệt là gian lận trên môi trường thương mại điện tử…

Sắp tới, Bộ Công Thương sẽ tiếp tục trình Chính phủ các nghị định về xử phạt vi phạm hành chính, đồng thời hoàn thiện chính sách, pháp luật để tăng tính răn đe.

“Trong giai đoạn cao điểm cuối năm và dịp Tết Nguyên đán, lực lượng chức năng sẽ triển khai kế hoạch kiểm tra, kiểm soát trọng điểm tại các tuyến biên giới, địa bàn và các điểm kinh doanh có nguy cơ cao, tập trung vào nhóm hàng hóa thiết yếu phục vụ nhu cầu tiêu dùng của người dân. Mục tiêu nhằm tạo thị trường minh bạch, an toàn, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp và giúp các bộ, ngành, địa phương nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại”, Cục trưởng Trần Hữu Linh thông tin thêm.