Cạnh tranh cung cấp dịch vụ Internet, khách hàng được gì?

Với sự cạnh tranh gay gắt của các nhà cung cấp dịch vụ internet từ cải thiện băng thông tới ưu đãi giá cước, khách hàng là người được hưởng lợi nhất.

Đường truyền ổn định

Thị trường mảng dịch vụ truyền thống (di động và internet) trong thời gian vừa qua có sự biến động liên tục khi VNPT và Viettel cạnh tranh quyết liệt nhằm nắm giữ vị trí dẫn đầu. Sau sự cố đường tuyến cáp quang biển lớn, có vẻ như VNPT đã dành được lợi thế thị phần thuê bao mảng internet cáp quang và niềm tin của khách hàng khi vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ trong khi các đối thủ khác lại cần thời gian để khắc phục.

Năm 2016, VNPT là một trong 2 đơn vị duy nhất của Việt Nam tham gia đầu tư và được quyền sử dụng tuyến cáp quang biển có dung lượng lớn nhất châu Á hiện nay APG (Asia-Pacific Gateway). Trong đó VNPT công bố đầu tư 44 triệu USD cho tuyến cáp quang này nhằm chấm dứt hiện tượng gián đoạn dịch vụ khi AAG (Asia America Gateway) gặp sự cố, đồng thời giúp tăng tốc độ kết nối Internet quốc tế cho người dùng trong nước. Tuyến cáp quang APG có khả năng cung cấp băng thông tới 54 Tbps, nhanh gấp 20 lần tốc độ đường truyền Internet của cáp AAG.

Cạnh tranh cung cấp dịch vụ Internet, khách hàng được gì?

Bên cạnh đó, VNPT cũng đang đầu tư tuyến cáp AAE-1 (AAE1-Asia Africa Euro 1) nối các nước châu Á đến châu Âu, châu Phi. Dự kiến, tuyến cáp này cũng sẽ đi vào hoạt động trong năm 2017. VNPT cũng đang quản lý trực tiếp trạm cập bờ của hai tuyến cáp quang biển lớn là SMW-3 và AAG; sở hữu hệ thống 02 vệ tinh Vinasat-1 và Vinasat-2 giúp VNPT bổ sung, tăng cường kết nối tới các nước trong khu vực Đông Nam Á và một số nước lân cận. Như vậy, cùng với việc đầu tư xây dựng hai tuyến cáp quang biển quốc tế mới, VNPT là đơn vị có hạ tầng truyền dẫn mạnh nhất, hoàn chỉnh nhất, từ cáp quang biển, cáp đất liền đến vệ tinh.

Sự đầu tư cho hạ tầng đường truyền của VNPT đã đem lại kết quả khả quan khi thị phần thuê bao internet cáp quang của doanh nghiệp này đã tăng từ 33,3% vào cuối năm 2015 lên mức 44,8% vào cuối năm 2016 dẫn đầu thị phần thuê bao internet cáp quang. Đến Quý I/2017, thị phần mảng internet cáp quang của VNPT là 46,01%, dẫn đầu thị trường.

Ưu đãi gói cước thu hút khách hàng mới

 

Trong công cuộc chạy đua thu hút khách hàng mới, xây dựng các gói cước ưu đãi là động thái của các đơn vị trong việc cạnh tranh giành thị phần. VNPT đã đưa ra các gói ưu đãi FiberVIP “Truy cập VIP - Giá bình dân”, kết hợp với mức phí ưu đãi khi khách hàng sử dụng thêm gói myTV và di động trả sau.

Theo đó, gói Fiber VIP30 có mức phí 349.000 đồng/tháng với tốc độ truy cập lên đến 30 Mbps. Gói cước này được tích hợp với dịch vụ truyền hình MyTV và dịch vụ bảo mật thông tin F-Secure, dịch vụ di động VinaPhone, phù hợp với nhu cầu sử dụng của hộ gia đình. Ngoài ra các gói cước gói Fiber16, Fiber20, Fiber30, Fiber40, FiberNet với tốc độ truy cập tối thiểu 16 Mbps cùng giá cước 170.000 đồng/tháng sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của người dùng.

Tuy nhiên, việc chạy đua giảm cước không phải là hướng đi dài hạn khi chỉ số doanh thu/thuê bao (ARPU) trung bình hiện nay của một thuê bao cáp quang hiện nay đang ở mức thấp (khoảng 200.000 đồng/tháng). Nâng cấp chất lượng dịch vụ mới chính là hướng đi dài hạn, và là hình thức “giảm giá” gián tiếp cho khách hàng.

Mới đây nhất, VNPT tiếp tục gây sức ép lên các đối thủ khác bằng việc thông báo tăng tốc độ các gói cáp quang từ 25 - 50% trong khi vẫn giữ nguyên giá cước tại hai thị trường lớn là Hà Nội và Tp.HCM. Thời gian tới, VNPT cũng sẽ ra mắt dịch vụ băng rộng thế hệ mới với việc tăng cường tính bảo mật cho người dùng nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng trước vấn nạn về tin tặc như hiện nay.

Ở góc độ người dùng, khách hàng là những “thượng đế” được hưởng lợi ích nhiều nhất. Việc lựa chọn đơn vị nào phụ thuộc vào uy tín, chất lượng ổn định chứ không chỉ đơn thuần trên mức ưu đãi tạm thời. Chính vì vậy, các ưu đãi về cước phí cùng nâng cấp về chất lượng đường truyền và công tác chăm sóc khách hàng luôn đòi hỏi những nỗ lực cạnh tranh của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet mà VNPT là đơn vị đang chiếm ưu thế trong lĩnh vực này. Sắp tới, VNPT sẽ công bố dịch vụ băng rộng thế hệ mới với chế độ bảo mật tốt hơn, tốc độ cao và dung lượng không giới hạn cho người dùng, hứa hẹn mở ra cuộc đua mới cho thị trường.

Vũ Ngọc Minh

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
VNPT - Top 3 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2018
VNPT - Top 3 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2018
Công nghệicon  11/01/2019 

Brand Finance, nhà tư vấn định giá thương hiệu hàng đầu thế giới, vừa công bố danh sách 50 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam năm 2018. Theo đó, VNPT nằm trong Top 3 thương hiệu có giá trị nhất Việt Nam.

 
MyTV tiếp sóng trọn giải Asian Cup, ưu đãi lớn
MyTV tiếp sóng trọn giải Asian Cup, ưu đãi lớn
Công nghệicon  11/01/2019 

Cùng người hâm mộ cả nước dõi theo màn trình diễn của tuyển Việt Nam tại đấu trường châu lục Asian Cup 2019, truyền hình MyTV tiếp sóng trọn vẹn giải đấu và tặng nhiều ưu đãi cho tất cả khách hàng.

 
Apple bất ngờ giảm giá iPhone
Apple bất ngờ giảm giá iPhone
Sản phẩmicon  10/01/2019 

Chưa đầy 24 giờ sau thông tin cắt giảm sản lượng iPhone được tiết lộ, báo cáo mới nhất cho biết, Apple có động thái tiếp theo trong nỗ lực cải thiện doanh số bán hàng ở Trung Quốc.

 
Tình thế khó khăn, Apple cắt giảm sản lượng iPhone
Tình thế khó khăn, Apple cắt giảm sản lượng iPhone
Sản phẩmicon  10/01/2019 

Khủng hoảng của Apple đã buộc hãng này phải cắt giảm đơn đặt hàng sản xuất iPhone mới.

 
Khám phá xe thư viện thông minh lưu động đầu tiên tại Việt Nam
Khám phá xe thư viện thông minh lưu động đầu tiên tại Việt Nam
Tin công nghệicon  09/01/2019 

Xe thư viện thông minh lưu động là một thư viện hiện đại, trang bị học cụ, công nghệ tiên tiên giúp trẻ em vùng xa tiếp cận, trải nghiệm phương pháp học STEM – phương pháp giáo dục hiệu quả đang được các nước tiên tiến áp dụng.

 
Huawei kiện một công ty Mỹ về vấn đề bản quyền
Huawei kiện một công ty Mỹ về vấn đề bản quyền
Tin công nghệicon  10/01/2019 

Thông tin từ một công ty Mỹ InterDigital cho biết, Huawei vừa đệ đơn kiện hãng này tại Trung Quốc.

Dù iPhone XR bán chạy nhất, doanh số iPhone vẫn giảm mạnh
Dù iPhone XR bán chạy nhất, doanh số iPhone vẫn giảm mạnh
Sản phẩmicon  10/01/2019 

Dữ liệu của công ty nghiên cứu thị trường cho thấy, iPhone XR là phiên bản bán chạy nhất trong tháng 11, nhưng doanh số bán iPhone của Apple vẫn giảm sốc.

Lộ tài liệu quan trọng vụ bắt giữ giám đốc tài chính Huawei
Lộ tài liệu quan trọng vụ bắt giữ giám đốc tài chính Huawei
Bảo mậticon  09/01/2019 

Tài liệu quan trọng vừa được hé lộ cho thấy, Huawei có mối liên hệ với Skycom và Canicula, hai công ty hoạt động tại Iran và Syria.

Tiện ích “5 trong 1” trên Galaxy Watch thỏa mãn nhu cầu giới trẻ
Tiện ích “5 trong 1” trên Galaxy Watch thỏa mãn nhu cầu giới trẻ
Sản phẩmicon  09/01/2019 

Ra mắt vào mùa lễ hội cuối năm, Galaxy Watch nổi lên như một điểm sáng trên thị trường gần 40 triệu chiếc smartwatch được bán ra trong năm 2018 (The ABI Research). 

Những dấu hiệu phạm pháp của Facebook tại Việt Nam
Những dấu hiệu phạm pháp của Facebook tại Việt Nam
Tin công nghệicon  09/01/2019 

Luật An ninh mạng, Luật Quảng cáo, Luật Công nghệ thông tin là những cơ sở pháp lý vững chắc cho thấy, Facebook đang có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam.

LG gây sốc với cảnh báo lợi nhuận quý giảm 80%
LG gây sốc với cảnh báo lợi nhuận quý giảm 80%
Tin công nghệicon  09/01/2019 

LG vừa đưa ra cảnh báo lợi nhuận trong quý 4/2018 có thể giảm tới 80% so với cùng kỳ năm trước, thấp hơn nhiều so với dự báo của các nhà phân tích.

Google Assistant đã có thể phiên dịch trực tiếp tiếng Việt
Google Assistant đã có thể phiên dịch trực tiếp tiếng Việt
Ứng dụngicon  09/01/2019 

Google Assistant là sản phẩm được Google ưu ái tại CES 2019, với một loạt tính năng và công nghệ mới.

Amazon vượt Microsoft thành công ty có vốn hóa lớn nhất thế giới
Amazon vượt Microsoft thành công ty có vốn hóa lớn nhất thế giới
Tin công nghệicon  08/01/2019 

Amazon đã trở thành công ty niêm yết lớn cố vốn hóa thị trường lớn nhất thế giới khi vượt qua các "gã khổng lồ" khác Microsoft, Apple và Alphabet.

Nhẫn thông minh: Biết đo nhịp tim, dùng điện tâm đồ để định danh thanh toán
Nhẫn thông minh: Biết đo nhịp tim, dùng điện tâm đồ để định danh thanh toán
Tin công nghệicon  09/01/2019 

Trong tương lai, nhẫn thông minh sẽ dần thay thế các thiết bị theo dõi sức khỏe và thậm chí là cả những chiếc thẻ thanh toán. Chúng sẽ trở thành một loại chìa khóa điện tử giúp định danh người dùng. 

TV với công nghệ "khác biệt" nhất hiện nay vừa xuất hiện tại CES 2019
TV với công nghệ "khác biệt" nhất hiện nay vừa xuất hiện tại CES 2019
Sản phẩmicon  08/01/2019 

Tại CES 2019, hãng LG vừa giới thiệu các mẫu TV có công nghệ mới với tính năng màn hình có thể cuộn gọn gàng vào trong chiếc hộp.

iPhone 2019 có thể không còn "tai thỏ"
iPhone 2019 có thể không còn "tai thỏ"
Sản phẩmicon  08/01/2019 

Công nghệ cảm biến Face ID dưới màn có thể sẽ tạo ra diện mạo mới cho iPhone 2019 với việc giảm kích thước "tai thỏ" như iPhone XS hiện tại.

Đầu số 0199 chuyển thành đầu số nào?
Đầu số 0199 chuyển thành đầu số nào?
Viễn thôngicon  08/01/2019 

Quá trình đổi thuê bao 11 số thành 10 số của 5 nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone, Gtel và Vietnamobile sẽ bắt đầu từ 00h00 ngày 15/9/2018 và kết thúc vào 23h59 ngày 30/6/2019.

Đầu số 0188 chuyển thành đầu số nào?
Đầu số 0188 chuyển thành đầu số nào?
Viễn thôngicon  08/01/2019 

Quá trình đổi thuê bao 11 số thành 10 số của 5 nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone, Gtel và Vietnamobile sẽ bắt đầu từ 00h00 ngày 15/9/2018 và kết thúc vào 23h59 ngày 30/6/2019.

Đầu số 0186 chuyển thành đầu số nào?
Đầu số 0186 chuyển thành đầu số nào?
Viễn thôngicon  08/01/2019 

Quá trình đổi thuê bao 11 số thành 10 số của 5 nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone, Gtel và Vietnamobile sẽ bắt đầu từ 00h00 ngày 15/9/2018 và kết thúc vào 23h59 ngày 30/6/2019.

Đầu số 0169 chuyển thành đầu số nào?
Đầu số 0169 chuyển thành đầu số nào?
Viễn thôngicon  08/01/2019 

Quá trình đổi thuê bao 11 số thành 10 số của 5 nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone, Gtel và Vietnamobile sẽ bắt đầu từ 00h00 ngày 15/9/2018 và kết thúc vào 23h59 ngày 30/6/2019.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN