Công bố chỉ số hài lòng của người dân Quảng Ninh

Theo điều tra tháng 10, 11/2017 của Sở Nội vụ Quảng Ninh trên 7 huyện thị, chỉ số hài lòng của người dân cao nhất là 95,59% và thấp nhất là 60,87%.

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Nội vụ đã tiến hành điều tra chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) tại 7 huyện thị gồm: Hạ Long, Móng Cái, Đông Triều, Hoành Bồ, Vân Đồn, Tiên Yên, Đầm Hà và 37 xã thuộc 7 địa phương trên. Tổng số phiếu thực hiện khảo sát là 3.960 phiếu, số phiếu thu về hợp lệ là 3.013 phiếu. Người dân tham gia khảo sát từ 18 đến 60 tuổi.

Công bố chỉ số hài lòng của người dân Quảng Ninh
Hội nghị công bố kết quả điều tra sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (chỉ số SIPAS) tỉnh Quảng Ninh năm 2017. Ảnh: Theo quangninh.gov.vn

Việc điều tra được tiến hành trên 6 thủ tục hành chính (TTHC). Cụ thể, gồm: 3 mẫu phiếu điều tra thực hiện ở cấp huyện: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp giấy phép xây dựng nhà ở, cấp mới, cấp đổi lại sổ hộ khẩu; 3 mẫu phiếu điều tra thực hiện ở cấp xã: cấp giấy đăng ký kết hôn, cấp giấy khai sinh và dịch vụ chứng thực.

Quá trình điều tra về Chỉ số SIPAS tỉnh, phần lớn người dân đánh giá các thông tin về việc giải quyết TTHC của cơ quan hành chính nhà nước mà họ tiếp cận là đầy đủ, chính xác và rất đầy đủ, chiếm tỷ lệ từ 67,25% đến 94,49%.

Mặc dù, đánh giá về tiếp cận thông tin trong việc giải quyết TTHC và trang thiết bị tại nơi giải quyết TTHC còn ở mức trung bình nhưng người dân cũng hài lòng với việc tiếp cận dịch vụ.

Số người được hỏi trả lời hài lòng về tiếp cận dịch vụ chiếm từ 69,32% đến 94,21% ở 6 dịch vụ được khảo sát, trong đó, thủ tục cấp giấy khai sinh được đánh giá là thuận lợi, hài lòng nhất.

 

Việc công khai đầy đủ các quy định về TTHC được người dân đánh giá tương đối cao, đạt từ 67,25% đến 95,59%. Người dân cũng đánh giá mức độ thuận tiện trong thực hiện quy trình giải quyết TTHC ở cấp huyện thấp hơn so với quy trình giải quyết TTHC ở cấp xã.

Trong các địa phương tiến hành khảo sát, TP Hạ Long được người dân đánh giá hài lòng về TTHC, thái độ giao tiếp, ứng xử của công chức cấp huyện và mức độ công khai TTHC đầy đủ và rất đầy đủ thấp nhất, chỉ đạt 60,87%; cao nhất ở các nội dung này là huyện Tiên Yên, chiếm 89,77%.

Người dân cũng đánh giá thấp một số lĩnh vực giải quyết TTHC như cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất…

Ông Nguyễn Đức Long, Chủ tịch UBND tỉnh cho biết: Thời gian qua, Quảng Ninh rất quan tâm đến công tác CCHC, trong đó có giải quyết các TTHC nhằm tạo sự thuận tiện, hài lòng nhất cho người dân. Mặc dù chỉ số SIPAS của tỉnh năm 2017 có chuyển biến tích cực, song chưa đạt được như mong muốn, chưa đáp ứng được yêu cầu của người dân. Vì vậy, kết quả điều tra Chỉ số SIPAS của tỉnh lần này sẽ là điều kiện để các địa phương tiếp thu, đánh giá của người dân, nhìn nhận lại những tồn tại, hạn chế trong công tác giải quyết TTHC.

“Năm 2018, Quảng Ninh sẽ thực hiện điều tra, đánh giá chỉ số SIPAS tại 14/14 địa phương trong toàn tỉnh, vì vậy, các cấp, ngành, địa phương cần khẩn trương rút kinh nghiệm những tồn tại hạn chế trong công tác giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân”, Chủ tịch Nguyễn Đức Long nhấn mạnh.

D.Minh

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
Ấn tượng Triển lãm cưới 2019 ‘Nơi hạnh phúc bắt đầu’
Ấn tượng Triển lãm cưới 2019 ‘Nơi hạnh phúc bắt đầu’
Đời sốngicon  11/04/2019 

Ngày 6/4/2019 Triển Lãm Cưới  với chủ đề “Nơi hạnh phúc bắt đầu” diễn ra tại khách sạn Eastin Grand Saigon thu hút được hàng trăm cặp đôi với ý tưởng mới lạ cùng những hoạt động hấp dẫn.

 
Big Daddy, DJ Hàn Quốc góp mặt lễ hội té nước có 1-0-2
Big Daddy, DJ Hàn Quốc góp mặt lễ hội té nước có 1-0-2
Đời sốngicon  11/04/2019 

Không cần phải book vé sang Thái nữa, mùa hè này bạn có thể tham gia cuộc chiến bóng nước và súng nước, nghe nhạc “chất lừ” ngay tại Việt Nam!

 
Yêu - Hiểu và Hành động để giúp trẻ tự kỷ
Yêu - Hiểu và Hành động để giúp trẻ tự kỷ
Đời sốngicon  11/04/2019 

Tự kỷ không phải là một hội chứng “kỳ quái”, đáng sợ. Chúng ta hoàn toàn có thể bước vào “thế giới bí mật” của trẻ tự kỷ bằng tình yêu thương và sự thấu hiểu.

 
Hai cách cực ‘chất’ khám phá Tây Bắc
Hai cách cực ‘chất’ khám phá Tây Bắc
Đời sốngicon  11/04/2019 

Chọn ở trong một khách sạn siêu sang được thiết kế mang đậm sắc màu vùng cao và lướt trên mây để ngắm núi rừng kỳ vỹ là 2 cách đặc biệt để bạn chiêm ngắm vẻ đẹp của Tây Bắc.

 
Clip 'ngày đen đủi nhất và nụ cười của số phận'
Clip 'ngày đen đủi nhất và nụ cười của số phận'
Sống lạicon  11/04/2019 

Một chú trâu rừng Châu Phi bị sư tử rượt đuổi trên bờ, chạy xuống sông thì bị cá sấu tấn công, quay lại bờ thì bị cả bầy sư tử quây vòng định “đánh úp”.

 
Bạn gái cũ mặc váy cô dâu cầu xin chú rể quay lại tại lễ cưới
Bạn gái cũ mặc váy cô dâu cầu xin chú rể quay lại tại lễ cưới
Giới trẻicon  11/04/2019 

Người yêu cũ của chú rể bất ngờ xuất hiện tại hôn trường trong trang phục cô dâu, khi anh chuẩn bị hôn người vợ mới cưới.

Chồng bị vợ đòi ly hôn vì quá keo kiệt, bủn xỉn
Chồng bị vợ đòi ly hôn vì quá keo kiệt, bủn xỉn
Gia đìnhicon  11/04/2019 

Chỉ vì bật quạt khi trời mát mẻ, Tiểu Dạ bị chồng chửi mắng, đánh đập thâm tím cả người.

Trai đẹp giơ bảng 'Free Hugs' ở phố đi bộ: 'Cả tối không ai ôm anh ấy'
Trai đẹp giơ bảng 'Free Hugs' ở phố đi bộ: 'Cả tối không ai ôm anh ấy'
Giới trẻicon  11/04/2019 

Chàng trai Hàn Quốc cầm bảng "Free Hugs" đứng ở phố đi bộ Nguyễn Huệ nhưng không được hưởng ứng. Ngay lập tức, dân mạng rủ nhau đi tìm bằng được anh để ôm miễn phí.

Nghỉ lễ, thưởng thức vị ngon Phú Quốc giữa Sài thành
Nghỉ lễ, thưởng thức vị ngon Phú Quốc giữa Sài thành
Đời sốngicon  10/04/2019 

Dịp nghỉ lễ giỗ Tổ này đến Ngày Hội Du Lịch TP.HCM, thực khách sẽ được thưởng thức miễn phí nhiều món ngon do đầu bếp chuyên nghiệp chế biến tại khu ẩm thực của Nam Ngư Phú Quốc.

Khám phá Sa Pa: Điểm đầu hành trình ‘nhất định phải thử’
Khám phá Sa Pa: Điểm đầu hành trình ‘nhất định phải thử’
Đời sốngicon  10/04/2019 

Kể từ khi ra mắt tháng 12/2018 tuyệt tác nghỉ dưỡng mới của Tập đoàn Sun Group và KTS lừng danh Bill Bensley - Hotel de la Coupole, MGallery by Sofitel mở ra những trải nghiệm “du lịch khép kín” độc đáo mà không nhiều người biết tới.

Cô dâu 62 tuổi ở Cao Bằng bất ngờ thông báo có bầu?
Cô dâu 62 tuổi ở Cao Bằng bất ngờ thông báo có bầu?
Gia đìnhicon  10/04/2019 

Trong những livestream gần đây, cô dâu Thu Sao xuất hiện với bụng dưới lớn bất thường. Anh Triệu Hoa Cương chồng chị Thu Sao liên tục cười và xoa bụng vợ.

Cuối tuần đi đâu cho buổi hẹn hò thêm ‘mặn’?
Cuối tuần đi đâu cho buổi hẹn hò thêm ‘mặn’?
Đời sốngicon  10/04/2019 

Những địa điểm như quán ăn, công viên, rạp chiếu phim… đã quen thuộc, có phần nhàm chán với các cặp đôi. Thay vào đó có một nơi trải nghiệm công nghệ hoàn toàn mới với không gian hi-tech “xịn sò”, hứa hẹn sẽ làm các cặp đôi “mê mệt”.

Ấn tượng 'Festival Văn hóa truyền thống Việt 2019' sau 5 ngày sôi nổi
Ấn tượng 'Festival Văn hóa truyền thống Việt 2019' sau 5 ngày sôi nổi
Du lịchicon  09/04/2019 

Sau 5 ngày diễn ra (5/4-9/4), 'Festival Văn hóa truyền thống Việt lần thứ nhất 2019' đã để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng người dân và du khách từ khắp nơi đổ về tham gia lễ hội.

Mang rổ chanh đi hẹn hò, chàng nông dân chiếm trọn trái tim cô gái trẻ
Mang rổ chanh đi hẹn hò, chàng nông dân chiếm trọn trái tim cô gái trẻ
Giới trẻicon  10/04/2019 

Sự chất phác, thật thà của chàng nông dân miền Tây đã khiến trái tim cô gái Kiên Giang rung động.

MC Cát Tường sang Mỹ mai mối cho các cặp đôi Việt
MC Cát Tường sang Mỹ mai mối cho các cặp đôi Việt
Giới trẻicon  09/04/2019 

Sau 5 năm gắn bó với hình tượng ‘bà mối quốc dân’, mới đây MC Cát Tường đã sang Mỹ để mai mối cho cộng đồng người Việt.

Cuối tuần của những cô nàng độc thân qua góc ảnh selfie
Cuối tuần của những cô nàng độc thân qua góc ảnh selfie
Đời sốngicon  09/04/2019 

Đã xưa rồi những cô nàng ủ rũ, suốt ngày lôi thôi hay lao vào tiệc tùng không kiểm soát. Chúng ta có thể bắt gặp những cô nàng thế hệ “digital” có nhiều cách để tự làm mình vui vào mỗi dịp cuối tuần.

Say nữ phi công Việt xinh đẹp, giám đốc Pháp bay sang Mỹ nấu cơm, rửa bát
Say nữ phi công Việt xinh đẹp, giám đốc Pháp bay sang Mỹ nấu cơm, rửa bát
Gia đìnhicon  10/04/2019 

 Ở tuổi 27, Diệu Thúy gom hết tiền tiết kiệm suốt 5 năm đi làm để qua Mỹ học phi công, với suy nghĩ, thành công thì tốt, thất bại thì xem như là một trải nghiệm.

Trà Sư- sức hấp dẫn nguyên bản ở cánh rừng đặc dụng
Trà Sư- sức hấp dẫn nguyên bản ở cánh rừng đặc dụng
Đời sốngicon  09/04/2019 

Tràm và các loài chim quí hiếm là linh hồn của Trà Sư thì thảm nhung bèo xanh mươn mướt, các loài hoa rực rỡ mọc hoang dại hoặc đu bám trên những hàng cây bạch đàn là bản sắc của khu rừng đặc dụng.

Bùa chú đen tối trói buộc những cô gái mại dâm Nigeria ở châu Âu
Bùa chú đen tối trói buộc những cô gái mại dâm Nigeria ở châu Âu
Sống lạicon  09/04/2019 

Tới châu Âu với mong muốn đổi đời, các cô gái trẻ Nigeria bị các tú bà ràng buộc bằng bùa chú Juju và không biết điều gì thực sự chờ đợi họ ở đất nước xa lạ.

Người trẻ Việt khoả thân ở Đà Lạt, thiếu vải nơi 'Tuyệt tình cốc'
Người trẻ Việt khoả thân ở Đà Lạt, thiếu vải nơi 'Tuyệt tình cốc'
Giới trẻicon  09/04/2019 

 Trước bộ ảnh cưới nude toàn phần của cặp vợ chồng ở hồ Tuyền Lâm, 3 bộ ảnh khác cũng từng khiến dư luận dậy sóng vì quá ‘nóng’.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN