Hỏi: Tôi đang dùng gói cước Family của MegaVNN, theo tôi được biết, các khách hàng đang sử dụng dịch vụ MegaVNN được cấp kèm một địa chỉ E-mail có tên và mật khẩu trùng với tên truy nhập và mật khẩu dịch vụ MegaVNN có dạng tentruynhap@vnn.vn. Tôi đã truy nhập hộp thư trên website: webmail.vnn.vn/ nhưng trang web báo là bị sai, vậy tôi phải làm gì để nhận được hộp thư của mình, account của tôi là dophu.... Xin cảm ơn.

Trả lời
Khách hàng đang sử dụng dịch vụ MegaVNN được cấp kèm một địa chỉ E-mail có tên và mật khẩu trùng với tên truy nhập và mật khẩu dịch vụ MegaVNN có dạng tentruynhap@vnn.vn. Quý khách không truy cập được dịch vụ E-mail vui lòng cung cấp tên truy nhập và mật khẩu sử dụng dịch vụ để chúng tôi kiểm tra. Trường hợp Quý khách cần hỗ trợ thêm vui lòng liên hệ số hỗ trợ E-mail 18001262 để được tư vấn xử lý.