Công nghệ số rút ngắn khoảng cách với người vay tiêu dùng

Với thế mạnh phục vụ đông đảo dân chúng ở mọi tỉnh thành, các công ty tài chính không bỏ qua sức mạnh công nghệ số để vươn mình ra thị trường mọi lúc, mọi nơi.

Nhu cầu vay tiêu dùng đang bùng phát

Nếu bạn bước vào các cửa hàng bán đồ gia dụng của một số thương hiệu thì người đầu tiên bạn “chạm mặt” chưa hẳn là nhân viên cửa hàng, mà có thể là đó là nhân viên của một Công ty tài chính.

Theo một thống kê từ hai chuỗi thương hiệu điện máy lớn, hiện trên 50% lượng sản phẩm điện máy được bán ra theo phương thức trả góp thông qua các Cty tài chính, qua đó cho thấy nhu cầu vay tín chấp tiêu dùng đang bùng nổ. Một thống kê khác chỉ ra rằng, trong năm 2016, qui mô thị trường cho vay tín chấp tiêu dùng tại Việt Nam đạt gần 600.000 tỉ đồng, và sẽ tăng lên mức 1 triệu tỉ đồng vào năm 2019.

Đại diện của Mcredit chia sẻ: Dù mới đi vào hoạt động nhưng Mcredit đã ưu tiên cho việc xây dựng các kênh trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất. Sau thời gian nghiên cứu về nhu cầu và hành vi của các nhóm khách hàng mục tiêu, vào đầu tháng 10/2017, Mcredit đã chính thức ra mắt Fanpage trên Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/McreditVietNam/ và website phiên bản mới tại www.mcredit.com.vn. Hai kênh trực tuyến này mang đến cho đông đảo khách hàng trải nghiệm mới, thân thiện, thuận tiện và có tính tương tác cao, tận dụng thế mạnh lan truyền của kỹ thuật số.

Thêm vào đó, tại Fanpage Mcredit, mọi người còn được cung cấp các thông tin hữu ích về các thuật ngữ vay tài chính tại mục “từ điển Mcredit” để tự tin sử dụng dịch vụ vay. Đặc biệt với một dân số như Việt Nam có tới 50 triệu người dùng Internet (53% dân số), trong đó có 46 triệu người dùng mạng xã hội (48% dân số) song tỉ lệ người dùng mạng xã hội trên di động lên đến 41 triệu người (43% dân số) là một tỷ lệ cao trong khu vực và trên thế giới thì phát triển kênh trực tuyến là một yêu cầu đương nhiên.

Thích ứng với lớp khách hàng trẻ

 

Dân số Việt nam có trên 70% độ tuổi từ 15-34 rất nhanh thích ứng với cái mới, đặc biệt là công nghệ số, truyền thông số trong thời đại mạng xã hội Facebook bùng nổ. Fanpage ngày nay dường như là điều tất yếu phải có đối với một Công ty cung cấp dịch vụ hay thương mại. Trên đó không chỉ nhằm công bố các thông tin chính thức về Công ty, các sản phẩm dịch vụ, mà những bài viết giải thích chuyên ngành được đăng tải còn nhằm cung cấp kiến thức cho người dùng.

Đại diện Mcredit chia sẻ thêm: “Theo thống kê ở Việt Nam hiện mới có 51% người tiêu dùng hiểu về dịch vụ vay tín chấp tiêu dùng ở thang điểm từ 6-10 điểm, vì vậy việc lập Fanpage của Mcredit cũng nhằm nâng cao kiến thức tài chính cho người dùng, như chuyên mục “Từ điển Mcredit” của chúng tôi”.

Hiện nay, Fanpage là kênh tạo lập cộng đồng hữu hiệu nhất và đang là kênh tương tác hiệu quả nhất hiện nay với tính năng “Live chat” 24/24 để giải đáp thắc mắc, đối thoại trực tiếp nhằm kịp thời nắm bắt nhu cầu của khách hàng cũng như chăm sóc đối với từng cá nhân khách hàng.

Theo một nghiên cứu của Google về việc sử dụng Internet trong tiêu dùng tại Việt Nam, nếu chỉ có 21% người dùng Internet nhằm tìm kiếm ý tưởng chi tiêu thì ở khâu tìm hiểu, khám phá sản phẩm dịch vụ có đến 39% và đến khâu so sánh, lựa chọn có đến 51%.

Như vậy, truyền thông số chỉ đảm trách được phần nhiệm vụ quảng bá, tiếp cận và dẫn dắt khách hàng; trong khi các tính năng của công nghệ số đặc biệt quan trọng để giúp người tiêu dùng cân nhắc đưa ra quyết định chi tiêu. Đây là xu hướng mà những người tiêu dùng trẻ thường hay lựa chọn nhằm giải quyết công việc nhanh gọn, tiện lợi, tiết kiệm thời gian, và đặc biệt là có thêm trải nghiệm mới lạ.

Đại diện Mcredit nhận định: “Ngay khi website www.mcredit.com.vn được chính thức đưa vào vận hành với hai tính năng Đăng kí vay trực tuyến (đối với nhu cầu vay tiền mặt) và Tính toán lãi suất vay, thì nhiều khách hàng trẻ đã tiếp cận và đặt ra nhiều câu hỏi tìm hiểu về dịch vụ. Thị trường cho vay tiêu dùng hiện nay được cho rằng còn có tới khoảng 16 triệu khách hàng tiềm năng và cũng là những người chưa vay tiêu dùng bao giờ. Những người này dù họ chưa ra tận ngân hàng hay các điểm giao dịch nhưng không ít trong số họ đã tìm hiểu thông tin, tham khảo các sản phẩm và dịch vụ cũng như chính sách lãi suất cho vay trên Fanpage, website của các Công ty tài chính. Và với những thông tin họ biết được sẽ giúp họ rút ngắn hành trình vay tiêu dùng”.

P.V

 
 

Không thể bỏ lỡ

.
 
CEO Vũ Ngọc Hương muốn là ‘bà quản gia’ số 1
CEO Vũ Ngọc Hương muốn là ‘bà quản gia’ số 1
Kinh Doanhicon  19/03/2019 

Mới đây, trong chương trình CEO - Những câu chuyện thật trên VTV1, CEO Vũ Ngọc Hương đã bày tỏ tham vọng trở thành “bà quản gia” số 1 trong lĩnh vực quản lý và khai thác tòa nhà.

 
Co-working Space - bước ‘dấn thân’ mới của Shark Hưng
Co-working Space - bước ‘dấn thân’ mới của Shark Hưng
Kinh Doanhicon  19/03/2019 

Theo ông Phạm Thanh Hưng - Phó Chủ tịch HĐQT CenLand, việc đầu tư mạnh vào mô hình Co-working Space (văn phòng chia sẻ) trong năm 2019 là bước đi góp phần làm hoàn hảo hệ sinh thái cộng hưởng trong lĩnh vực bất động sản (BĐS) của CenLand.

 
3 cam kết mới của Prudential
3 cam kết mới của Prudential
Kinh Doanhicon  18/03/2019 

‘Lắng nghe - Thấu hiểu - Hành động’ - 3 cam kết thương hiệu mới của Prudential nhấn mạnh sự đơn giản, sự sáng tạo và kết nối nhân văn trong mọi hoạt động hướng đến khách hàng.

 
Từ người nghèo 'rớt mồng tơi', chàng trai bỏ học mà nay kiếm 115 tỷ/năm
Từ người nghèo 'rớt mồng tơi', chàng trai bỏ học mà nay kiếm 115 tỷ/năm
Doanh nhânicon  18/03/2019 

Từ đam mê với ô tô, chàng trai trẻ bỏ học, bỏ cả việc làm thêm để tự kinh doanh và thành công đã đến bất ngờ.

 
Thú chơi máy bay của các tỷ phú thế giới
Thú chơi máy bay của các tỷ phú thế giới
Doanh nhânicon  18/03/2019 

Không chỉ có phi cơ riêng thông thường, nhiều tỷ phú sở hữu cả máy bay chiến đấu và thậm chí cả sân bay.

 
Nên mua vé máy bay đi du lịch hè khi nào?
Nên mua vé máy bay đi du lịch hè khi nào?
Tư vấnicon  18/03/2019 

Với vé máy bay thường thì bạn đặt càng sớm sẽ càng được giá rẻ. Nếu bạn muốn bay vào giai đoạn tháng 6-9 thì hiện là thời điểm thích hợp để đặt vé.

4 điều cần biết để luôn có vé máy bay giá hời
4 điều cần biết để luôn có vé máy bay giá hời
Tư vấnicon  18/03/2019 

Nếu bạn muốn săn vé máy bay giá rẻ, hãy đặt một chuyến bay thẳng vào cuối tuần và ít nhất 3 tuần trước chuyến đi bởi vì các chuyến bay này thường có giá rẻ nhất.

Xe Ford Range 'bốc hơi' sau một đêm gửi tại chung cư Hà Đô
Xe Ford Range 'bốc hơi' sau một đêm gửi tại chung cư Hà Đô
Thị trườngicon  18/03/2019 

Đi lấy xe ô tô Ford Ranger gửi tại bãi giữ xe của chung cư Hà Đô, nam thanh niên hoảng hồn khi chiếc xe "không cánh mà bay".

Giá xăng tiếp tục tăng mạnh vào chiều nay
Giá xăng tiếp tục tăng mạnh vào chiều nay
Tài chínhicon  18/03/2019 

 Do giá xăng thế giới đang tăng khoảng 6 - 7% so với kì điều hành trước nên trong chiều nay (18/3), giá xăng có thể sẽ được điều chỉnh tăng mạnh.

Máy bay từ TP.HCM suýt đâm nhau trên không với phi cơ khác
Máy bay từ TP.HCM suýt đâm nhau trên không với phi cơ khác
Thị trườngicon  18/03/2019 

Một tai nạn hàng không suýt nữa đã xảy ra trên vùng trời Ấn Độ khi hai máy bay chỉ cách nhau vài km trên không. Một trong hai chuyến bay khởi hành từ TP.HCM.

Đóng cửa mỏ vàng Bồng Miêu: Tiền mất, tật mang!
Đóng cửa mỏ vàng Bồng Miêu: Tiền mất, tật mang!
Tài chínhicon  18/03/2019 

Số tiền nợ thuế hàng chục tỉ đồng của Cty vàng Bồng Miêu chưa biết đến bao giờ mới xử lý, sau khi mỏ vàng này tuyên bố phá sản, các cơ quan chức năng vẫn đang loay hoay nguồn vốn để tiến hành đóng cửa mỏ vàng này.

Tỷ giá ngoại tệ ngày 18/3: USD giảm, Yên Nhật tăng giá
Tỷ giá ngoại tệ ngày 18/3: USD giảm, Yên Nhật tăng giá
Tài chínhicon  18/03/2019 

 Đồng USD giảm giá trong bối cảnh nhà đầu tư đang chờ đợi những đột phá quan trọng của cuộc đàm phán thương mại Mỹ - Trung và dự báo lãi suất của Fed

Giá vàng hôm nay 18/3: Tuần mới, tăng giá nhanh
Giá vàng hôm nay 18/3: Tuần mới, tăng giá nhanh
Tài chínhicon  18/03/2019 

 Các nhà đầu tư theo dõi chặt chẽ đồng bạc xanh trước cuộc họp của Cục dự trữ liên bang Mỹ dự kiến sẽ có những thông tin mới nhất về tiến trình tăng lãi suất trong năm nay.

Dịch tả lây lan: Cảnh báo cô nàng ôm ấp em ỉn mini chơi cảnh
Dịch tả lây lan: Cảnh báo cô nàng ôm ấp em ỉn mini chơi cảnh
Thị trườngicon  17/03/2019 

 Trước diễn biến phức tạp của dịch tả lợn châu Phi, Bộ NN-PTNT vừa yêu cầu tăng cường kiểm soát buôn bán, vận chuyển lợn cảnh mini bất hợp pháp ở nước ta.

Tủ lạnh rung và kêu to bất thường, đâu là nguyên nhân và cách khắc phục
Tủ lạnh rung và kêu to bất thường, đâu là nguyên nhân và cách khắc phục
Tư vấnicon  17/03/2019 

Tủ lạnh kêu to bất thường hoặc có hiện tượng rung khi sử dụng sẽ vô cùng nguy hiểm nếu không được xử lý kịp thời.

Phát hiện kho báu trị giá hàng tỷ đô la tại một ngôi đền ở Ấn Độ
Phát hiện kho báu trị giá hàng tỷ đô la tại một ngôi đền ở Ấn Độ
Thị trườngicon  17/03/2019 

Nhìn từ xa ngôi đền dát vàng này tỏa sáng lấp lánh, thu hút tất cả ánh nhìn của mọi người. Mọi người sẽ càng choáng hơn khi biết bên trong nó hiện đang chứa một kho báu trị giá hàng tỷ đô la.

Bất ngờ tìm thấy hơn 40 con gián chết trong món vịt mua ở cửa hàng
Bất ngờ tìm thấy hơn 40 con gián chết trong món vịt mua ở cửa hàng
Thị trườngicon  17/03/2019 

Một người phụ nữ và bạn bè ở miền Đông Nam Trung Quốc đã có một khám phá kinh hoàng khi phát hiện ra hàng chục con gián chết trong bữa ăn của họ.

Mẹo sử dụng bình nóng lạnh để cắt giảm nửa hóa đơn
Mẹo sử dụng bình nóng lạnh để cắt giảm nửa hóa đơn
Tư vấnicon  17/03/2019 

Thử ngay 5 cách làm này để tiết kiệm điện tới tối đa.

Cách sử dụng sâm hiệu quả mà không phải ai cũng biết
Cách sử dụng sâm hiệu quả mà không phải ai cũng biết
Tư vấnicon  17/03/2019 

Từ xa xưa, nhân sâm không chỉ là một loại thuốc quý mà còn được chế biến thành nhiều món ăn bổ dưỡng phục vụ cho hoàng tộc các nước phương Đông. 

Vị đại gia bỏ gần 100 tỷ xây căn hầm trú ẩn cho riêng mình
Vị đại gia bỏ gần 100 tỷ xây căn hầm trú ẩn cho riêng mình
Đầu tưicon  17/03/2019 

Trái ngược với suy nghĩ hầm tận thế là những căn phòng bêtông xám xịt, chứa đầy phòng ẩn náu và đồ ăn hộp, những kiến trúc xa hoa dưới đây mang cái nhìn mới về nơi trú ẩn cao cấp với dịch vụ tiện nghi và sang trọng.

 
 
 
Hoàn thiện thông tin gửi bình luận

HOẶC ĐĂNG NHẬP NHANH BẰNG TÀI KHOẢN