Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã chính thức lên tiếng, về việc chuyến bay VN781, khai thác bằng tàu Boeing 787 mang số hiệu VN-A870, cất cánh từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Melbourne (Australia), ngày 18 tháng 9 suýt hạ cánh, nhưng chưa bung càng.

Theo đại diện Vietnam Airlines, trong quá trình tiếp cận hạ cánh, phi hành đoàn được thông báo từ cơ quan kiểm soát không lưu Melbourne, về việc càng máy bay chưa được hạ theo tiêu chuẩn.

Ngay khi nhận được huấn lệnh, phi hành đoàn đã thực hiện các bước cần thiết theo quy trình, cho máy bay lấy lại độ cao và thực hiện tiếp cận sân bay lần 2. Chuyến bay đã hạ cánh bình thường, tại sân bay Melbourne và đảm bảo an toàn.

Ngay sau chuyến bay, đại diện Vietnam Airlines tại Australia đã làm việc, và cung cấp đầy đủ thông tin cho Ủy ban an toàn giao thông Australia, các đơn vị liên quan tại sân bay Melbourne.